FAQ - Perguntas Frequentes

Quantos anos eu tenho que ser para alugar um carro na EXCIDIUM?

Para alugar uma das nossas viaturas, o cliente deverá ter pelo menos 25 anos de idade e carta de condução há mais de 5.

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Que garantias tenho de que a EXCIDIUM me faz o melhor preço de mercado para a viatura pretendida?

Na EXCIDIUM garantimos o melhor preço do mercado nacional para as viaturas das nossa frota ou de gama equivalente. Caso o cliente encontre uma Rent-a-Car que faça melhores preços, nós asseguramos a devolução da diferença a seu favor. Típicamente trata-se de assegurar aos clientes que temos o PREÇO MÍNIMO GARANTIDO.

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As viaturas estão cobertas com seguro contra danos próprios?

Sim, na EXCIDIUM apenas alugamos viaturas incluíndo a taxa de seguro contra danos próprios, sujeita a uma caução, de acordo com o tipo de viatura.

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O que sucede se a viatura for roubada enquanto estiver com o cliente?

Caso uma viatura seja roubada enquanto em regime de aluguer com um cliente, após a participação às autoridades policiais, será feita a participação à companhia de seguros para permitir à EXCIDIUM ser ressarcida do seu prejuízo. 
Em caso de furto, o cliente perde direito à devolução do valor da caução inicialmente pago.

 

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Os meus dados pessoais poderão ser partilhados com alguma outra entidade para fins comerciais?

Salvo o seu consentimento prévio, a sua informação pessoal não será partilhada para efeitos de marketing com nenhuma outra entidade.

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A viatura que aluguei pode ser conduzida por outra pessoa além de mim?

Nao, a viatura apenas poderá ser conduzida pelos conductores mencionados no contrato. Caso se verifique algum tipo de acidente com um conductor não mencionado no contrato, a responsabilidade civil sobre todos os danos própios ou provacados em terceiros será da inteira responsabilidade do cliente.

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Posso rebocar uma viatura ou atrelado com uma viatura da EXCIDIUM?

Não, em situação alguma é permitido rebocar uma viatura ou atrelado com uma viatura EXCIDIUM.

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